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本店免费提供各类鲜花卡片 代写留言 祝福语！

配送：

1.市区免配送费，郊区请在拍之前客服，根据路程收取快递费用，特价鲜花不包运费；

 2.我们正常的送花时间为8：00-19：00，在正常时间以外的其它特殊时间要求送花的订单需加收15-(咨询特价)加班费;

3.鲜花送达的时间通常会有正负30分钟左右的时差；由于自然天气恶劣，交通严重堵塞等无法控制的事件造成迟到，如有迟到会及时通知客户，请客户谅解。

 4.遇重大节日，如情人节，圣诞节等只能保证当天8：00至19：30送达，如果需要几点几分送到的订单，请在拍前跟客服人员沟通，视具体情况加收15-30定时服务费。

替换原则：由于季节及当日店内花材的限制，需要更换主花材时，我们将向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。由于当日店内配花配草的限制，没有的配花配草我们将自行按相似效果的材料代替。

订购说明：通常我们需要您提前1个工作日订购并付款，如遇节假日和其他订购高峰期（例如：圣诞节、情人节、母亲节、中秋节、教师节等），请至少提前3天订购并付款，以便我们能够提前安排您的订单，准时为您送达祝福！ 请在订购完成后留下您的方式，以便及时通知您送花事宜。

赠品说明：订购本店所有商品都免费赠送一张精美贺卡，用来帮客户代写留言祝语。请买家拍下商品后及时联络店主，在邮件（或站内信）通知我们送花时间及卡片留言祝语。

我们会赠送一张卡片代写祝福语。在【给卖家留言】中填写：配送时间：（节日期间只保证当天送达）收花人姓名，方式，具体地址（要详细点哦！）卡片留言：订花人姓名，方式（特殊情况下方便）：特殊要求（比如匿名）

本店鲜花所用花材均来自中国最大鲜切花生产基地--昆明，花材均为昆明空运，每天到新货，保证鲜花质量。每束花材都是精挑细选，保证最新鲜。 特别提醒：蓝玫瑰（蓝色妖姬）全国都是染色玫瑰而成 如有亲没办法接受请挑选其他天然颜色的鲜花 鲜花是花艺师当天的手工作品，由于当日包材，配花的限制及花艺师对图片的理解不同，每朵鲜花自然形态的差别及显示器的原因，难免和图片上有些差异，不过我们的花艺师会尽力做到最好。

另外鲜花的季节性较大，某种花材可能会无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。节日期间（情人节、母亲节和七夕节等）送的花，请不要限定具体送花时间，因为届时订单很多，为保证把所有订单能尽早送到客户手上，我们得根据订单的情况，统筹安排派送路径和时间，所以节日的订单只能保证当天送到，请理解！

节日时间包括：1)七夕情人节(农历七月初五-七月初七)、圣诞节(12月24、25日)、情人节(2月12 - 14日)、母亲节(5月第二个周日)、教师节(9月10日)、春节(农历26-初5)因鲜花包扎后不能再二次销售！所以因地址不准确、收花地址临时改变、不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送，和临时撤单！我们不承担相应责任；无法退款，如需二次配送，需另收配送费哟！如后再无法配送，则为我们配送结束，花款不予退回！已下单的顾客取消订单，我店依据实际情况扣取订花总金额的50%--80%的预定花材费用。

在送花日当日，恕不再接受订单取消与更改;节日当天不接受订单取消。标价一口价的价格为平时的鲜花价格，因节日花价上涨，节日的鲜花价格将在平时一口价的基础上上涨40%-100%，具体价格请留意节日前后店铺公告或咨询客服人员，如有不便敬请谅解。